রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8i77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, তা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণডেটা শেয়ারিংয়ে কোনো ফাঁকি নেইযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
8i77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ ও যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — তিনটি পথ খোলা আছে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন, প্রক্রিয়া দ্রুত হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান, নিবন্ধিত নম্বর যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@8i77 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন এবং কী ধরনের পরিবর্তন চান তা স্পষ্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার সরাসরি বিকল্প আছে — চ্যাটের অপেক্ষা ছাড়াই নিজেই করতে পারবেন।

ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট কিছু ব্যবস্থা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা — এগুলো আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ, শুধু কাগজে লেখা প্রতিশ্রুতি নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। পেমেন্টের তথ্য সাইটের বাইরে কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় যায় না — প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এই সময়সীমা নির্ধারণে ভূমিকা রাখে।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন। পেমেন্ট যাচাই দলের বাইরে কেউ আপনার Nagad বা Rocket নম্বর দেখতে পান না — এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করুন। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করলেই হবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আপনার পেমেন্ট বা পরিচয় তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে অনেকেই জানতে চান — তাদের bKash বা Nagad নম্বর কোথায় যায়, কে দেখতে পারে, কীভাবে মুছবে। নিচের প্রশ্নগুলো সেই বাস্তব জিজ্ঞাসার সরাসরি উত্তর। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচিতি — যেমন bKash বা Nagad নম্বর — সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। এর বাইরে সেশন ও ব্রাউজিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় যাতে সাইট ঠিকঠাক কাজ করে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয় না — এটি আমাদের নীতির সুস্পষ্ট অংশ।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে অনেক তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন, যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার সময় এই বিষয়ে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি নেই। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বদা আপডেট থাকে, তাই মাঝেমধ্যে চেক করা ভালো।

privacy@8i77 ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আংশিকভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক। আপনার অঞ্চলে কী প্রযোজ্য তা নিশ্চিত হতে চাইলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।